에러코드 | 8804

에러코드 | 8804


콜러스 플레이어(Kollus player)로 동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.  이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 기 사용되고 있고, 브라우저 별 업데이트, 기 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들을 만들어 내게 됩니다.  콜러스 플레이어는 동영상 재생 문제 발견 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다. 또한, 정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다.

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    • 공공기관, 혹은 단체 내 네트워크 보안 사항으로 인해 접속이 불안정 할 수 있습니다. 이 경우 해당 기관 및 단체에 콜러스 플레이어 재생을 위한
      URL 혹은 IP를 화이트 리스트(White List)로 등록하는 것을 권장합니다. 이 내용은 네트워크 담당자 간 협업이 필요하므로 콜러스 담당 AM으로 문의 요망합니다.
    • 이외  공유기 및 사내(자택) 인터넷 제공 ISP 내  네트워크 환경에 대한 확인이 필요할 수 있습니다.

 

 

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