Error Message | 플레이어 초기화에 실패하였습니다.

Error Message | 플레이어 초기화에 실패하였습니다. 


콜러스 플레이어(Kollus player)로 동영상 시청 시 발생되는 여러 동영상 문제 해결 (주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위한 빠른 업데이트는 필수입니다.  이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 기 사용되고 있고, 브라우저 별 업데이트, 기 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들을 만들어 내게 됩니다.  콜러스 플레이어는 동영상 재생 문제 발견 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다. 또한, 정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다.

 

  • “플레이어 초기화에 실패하였습니다. 화면을 새로 고침 해주세요”
    • 플레이어 설치 에러 입니다. 단계 별로 확인해주시기 바랍니다.
      • 크롬 브라우저 설정 초기화 시도.
      • 사용하는 IP구성 중 DNS서버가 사설로 되어 있을 경우 KT로 변경 바랍니다. (168, 126.63.1~2)
      • 이후 재 부팅 후 다운로드가 정상화될 수 있습니다.
    • DNS서버가 사설 서버 혹은 임의의 서버 IP주소로 되어 있는 경우 플레이어 설치가 정상적으로 이루어지지 않을 수 있습니다. 해당 환경 확인 요망합니다.
    • 이외 공공장소 내 바이러스 프로그램으로 인한 차단 상태 일 수 있습니다. 수동 설치 후 재 부팅을 권장합니다.

 

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