Error Message | Please Install Flash Player

Error Message | Please Install Flash Player


콜러스 플레이어(Kollus player)로 동영상 시청 시 발생되는 여러 동영상 문제 해결 (주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위한 빠른 업데이트는 필수입니다.  이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 기 사용되고 있고, 브라우저 별 업데이트, 기 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들을 만들어 내게 됩니다.  콜러스 플레이어는 동영상 재생 문제 발견 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다. 또한, 정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다.

  • “Please Install Flash Player”
    1. Active-X 설치 제한 문제 시 발생합니다.반복된 Install 시도에도 불구 동일한 메시지가 보일 경우 브라우저 환경 점검이 필요합니다.


      브라우저 우측 상단의 톱니바퀴 모양의 아이콘 클릭 (IE9, 10의 경우에는 상단의 [안전] 항목을 클릭)
      [안전] > [ActiveX 필터링]이 체크되어 있을 경우 해당 항목 반드시 해제
      ※ Internet Explorer 11 사용자 중 위와 같이 조치했음에도 여전히 동일 증상이 발생할 경우, 아래 설정을 추가로 진행해주시기 바랍니다.
      문제가 발생한 화면 상에서 브라우저 우측 상단의 톱니바퀴 모양의 아이콘 클릭

      호환성 보기 설정(B)] 항목 클릭1. [추가] 버튼 클릭 (위 그림 상의 웹사이트 주소는 예시이며, 반드시 문제가 발생한 사이트를 배경으로 본 설정을 합니다.
      2. [닫기] 버튼 클릭
      3. 브라우저 새로 고침

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