동영상 시청, 재생문제

487 views 2018.07.31 0
동영상 시청 환경 본 포스트는 동영상 시청 환경 - 콜러스 플레이어 설치 시 end user 환경에 관한 가이드 입니다.  콜러스 플레이어는 Chrome, Safari IE, Firefox, Opera, Edge 브라우저에서 호환 구동되지만, Naver 브라우저 혹은 기타 브라우저에서는 일부 기능이 정상적이지 않을 수 있습니다. 또한, 각 end user가 사용하는 단말기와 OS, 그리고 각 브라우저 개발사마다 독자적인
1309 views 2018.07.31 0
동영상 재생 문제 (검은화면 등)  콜러스 플레이어는 Chrome, Safari IE, Firefox, Opera, Edge 브라우저에서 호환 구동되지만, Naver 브라우저 혹은 기타 브라우저에서는 일부 기능이 정상적이지 않을 수 있습니다. 또한, 각 end user가 사용하는 단말기와 OS, 그리고 각 브라우저 개발사마다 독자적인 업데이트 사항이 연결되는 환경으로 인한 동영상 재생 문제 및 오동작 사항은 매우
588 views 2018.07.31 0
플레이어 재생 시 사운드가 비정상일 경우  콜러스 플레이어는 Chrome, Safari IE, Firefox, Opera, Edge 브라우저에서 호환 구동되지만, Naver 브라우저 혹은 기타 브라우저에서는 일부 기능이 정상적이지 않을 수 있습니다. 또한, 각 end user가 사용하는 단말기와 OS, 그리고 각 브라우저 개발사마다 독자적인 업데이트 사항이 연결되는 환경으로 인한 영상, 사운드, 재생 관련 오동작
1251 views 2018.07.31 0
캡쳐 프로그램 충돌  콜러스 동영상 플랫폼에서 제공하는 보안 서비스는 캡쳐 프로그램 차단 기능이 제공되고 있습니다. 컨텐츠의 재생을 시도할 때 캡쳐 프로그램의 동작, 혹은 비정상적인 접근이 확인될 경우 영상자체의 재생을 실행하지 않습니다. 해당 재생 불가 문제를 장애로 오인할 수 있지만 저작권 보호를 위한 필수적인 기능임을 알려드리며 캡쳐 프로그램은
966 views 2018.07.31 0
기타 재생, 실행 문제 맥용 사파리에서 팝업차단 기능이 활성화 될 경우 실행이 불가 합니다. 맥용 사파리 (Apple Safari for Mac) 브라우저에서 팝업 차단 기능이 활성화 된 상태에서는 플레이어가 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다. 사파리 -> 환경설정 -> 보안 탭 -> 웹 콘텐츠 항목 -> 팝업 윈도우 차단 항목을 체크 해제한 후 영상을 다시
425 views 2018.07.31 0
크롬브라우저-자동 재생 (Autoplay) 2018년 4월 18일 (수), 크롬 브라우저가 66.0.3359.117 로 업데이트가 되면서 구글의 내부 정책에 의해 동영상 자동 재생이 차단 되었습니다. 본 포스트는 크롬브라우저 자동 재생 (Chrome Autoplay)  관련  크롬 브라우저에서 동영상 재생 시 화면이 멈춰 있거나 검은 화면에서 재생이 안 될 경우에 대한 가이드 입니다. 아래 방법으로 설정 변경 후
452 views 2018.07.31 0
갤럭시 탭 (GALAXY TAB) 관련 문제  갤럭시탭(안드로이드 기기)에서 플레이어 로딩 시 WI-FI 설정창 연결 고화질 버튼 클릭 시 어플리케이션 설정, 와이파이 설정 창이 뜨면서 재생이 되지 않는 현상이 대부분입니다. 아래와 같이 저장권한을 허용해야 합니다. 안드로이드 설정 > 어플리케이션탭 > 우상단 설정(세로점3개) > 시스템앱설정 > kollusplayer ON >
490 views 2018.07.31 0
  동영상 다운로드 문제 해결   본 페이지에서는 주로 보안 기능이 보함된 콜러스 서비스 적용 시 발생하는 동영상 다운로드 문제 해결에 대한 내용을 가이드 합니다. 해당 문제는 디바이스의 용량, 캐시 설정, 복사 이동 과 관련되어 있습니다.   동영상 다운로드가 중단되거나 불가능 할 경우. 강의파일이 자동으로 삭제될 경우 단말기의 저장공간이