일시정지 시 화면이 모자이크로 나오는 현상

일시정지 시 화면이 모자이크로 나오는 현상


콜러스 플레이어는 Chrome, Safari IE, Firefox, Opera, Edge 브라우저에서 호환 구동되지만, Naver 브라우저 혹은 기타 브라우저에서는 일부 기능이 정상적이지 않을 수 있습니다. 또한, 각 end user가 사용하는 단말기와 OS, 그리고 각 브라우저 개발사마다 독자적인 업데이트 사항이 연결되는 환경으로 인한 동영상 재생 문제 및 오동작 사항은 매우 다양합니다. 따라서, 정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다.

 

  • 강의 혹은 동영상 재생 시 일시정지할 경우 화면이 모자이크로 나오거나 깨지는 현상이 있습니다. 인터넷 익스플로러 (IE) 환경에서만 발생합니다.
    • 제어판>인터넷옵션>보안>인터넷-보호모드를 해제할 경우 대부분 해결되는 것으로 리포팅 되고 있습니다.
  • 해당 증상의 IE (인터넷 익스플로러) 에서만 주로 발생되며 크롬 (Chrome)이나 엣지(edge)에서는 발견되지 않고 있습니다.

 

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