에러코드 | 8028

에러코드 | 8028


콜러스 플레이어(Kollus player)로 동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.  이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 기 사용되고 있고, 브라우저 별 업데이트, 기 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들을 만들어 내게 됩니다.  콜러스 플레이어는 동영상 재생 문제 발견 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다. 또한, 정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다.

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    • 보안 프로그램에서 차단 혹은 Block 되고 있는 가능성이 높습니다 보안 프로그램의 중지 후 사용을 권장합니다. (바이러스 체이서, bitdefeder 등)
    • 특정 강의의 특정 구간에 대한 오류가 날 경우 발생될 수 있습니다. 네트워크의 일시 불안정으로 캐시(Cache)손상 추정이 의심되니 캐시파일 삭제 후 다시 재생 시도를 해주시기 바랍니다.
    • 해당 장소의 방화벽에서 콜러스 플레이어의 정보를 차단하는 경우에도 발생할 수 있습니다. 강좌 재생 중 중단이 되면서 8028에러코드가 보일 경우 해당 장소 보안담당자에게 설치된 플레이어로 외부 통신이 가능하도록 요청해주시기 바랍니다.
      • 스트리밍 재생 시 검은 로딩화면이 지속하여 유지될 수도 있습니다. 핫스팟 또는 다른 네트워크로의 이용시도 역시 권장합니다. 

 

 

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