동영상 시청 환경

동영상 시청 환경


본 포스트는 동영상 시청 환경 – 콜러스 플레이어 설치 시 end user 환경에 관한 가이드 입니다.  콜러스 플레이어는 Chrome, Safari IE, Firefox, Opera, Edge 브라우저에서 호환 구동되지만, Naver 브라우저 혹은 기타 브라우저에서는 일부 기능이 정상적이지 않을 수 있습니다. 또한, 각 end user가 사용하는 단말기와 OS, 그리고 각 브라우저 개발사마다 독자적인 업데이트 사항이 연결되는 환경으로 인한 오동작 사항은 매우 다양합니다. 따라서, 정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다.

동영상 시청을 위한 최소사양 및 기본 조건은 다음과 같습니다. 아래와 같은 경우에 해당될 경우 플레이어가 실행되지 않을 수 있습니다.

  • Android, iOS 모바일 Player 권장 및 최소 사양
    • Android: OS:
      • Android 4.0 (Ice cream Sandwich) 이상 / CPU: 1.2 GHz Dual Core 이상 / 삼성 Galaxy S2 급 이상 / 저장공간: 200MB 이상
        • Android 4.0 이상의 OS상태 유지가 권장됩니다. 초기 사양일 경우 배속이 심하게 끊기는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
    • iOS (권장 사양): iOS 10.0 이상 /iPhone 5S 이상/저장공간: 200MB 이상
    • iOS (최소 사양)​: iOS 8.0 이상 /iPhone 4S 이상/ 저장공간 : 200MB 이상
      • iPhone 4s에서는 오디오 워터마킹 / 배속조절 기능이 제한될 수 있습니다.
      • iPad 1은 iOS 7.0 미 지원 단말기로 지원이 제한됩니다.​
      • 루팅(rooting) 또는 탈옥된 단말기는 보안 정책 상 지원되지 않음. ⇒ 루팅 해제 후 수강 또는 다른 모바일 기기나 PC에서 수강
      • 동영상 캡처 앱이 설치된 경우 재생 불가⇒ 해당 앱 제거
      • Kollus 플레이어 앱이 비정상적으로 설치된 경우 ⇒ Kollus 삭제 후 다시 설치하며 증상에 따른 가이드를 참조합니다.
      • WIFI 신호가 불안정하거나 감지되지 않을 경우 ⇒ 안정적인 네트워크 환경에서 수강하시거나 모바일 다운로드를 이용하여 수강
      • 모바일 기기에서 다른 앱들을 정상 종료하지 않고 홈버튼으로 나온 경우 백그라운드로 실행되는 앱들이 많아져 모바일 기기가 느려지거나 충돌이 발생할 수 있음. ⇒ 재부팅 또는 기기 최적화 실행​
      • 기본 브라우저 사용을 권장 (안드로이드: 크롬, iOS: 사파리) ⇒​ 위의 기본 브라우저가 아닌 네이버 등 앱 자체에 내장된 브라우저 사용 시 플레이어 실행 불가 현상 발생 가능.
      • 애플 또는 구글 계정이 손상되어 스토어 이용이 정상적으로 안되는 경우는 계정 재인증이 필요하며 미해결시 제조사 문의 권장

 

  • 다운로드 속도: 해당 장소의 WI-FI 혹은 데이터 다운로드 속도의 일정 수준 보장: Benchbee(http://www.benchbee.co.kr/) 혹은 타 속도 측정 프로그램으로 확인 시 최소 1MB/s를 권장합니다. (단, 당사는 Benchbee 혹은 속도 측정 서비스 사업자와의 사업제휴나 서비스 정책과는 무관합니다.) 

 

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