설치환경 및 일반사항

1585 views 2019.04.22 0
플레이어 설치 | PC - DNS 설정확인  PC-Windows OS 환경에서의 플레이어 설치 시 네트워크 접속환경에 대해 체크할 필요가 있습니다. 일부 사용자의 경우 고객 쪽  DNS 정보가 정확하지 않는 경우가 있으며 유발될 수 있는 증상으로 설치 후 동영상 재생이 되지 않을 수 있으며, 재설치 후에도 재생불가 및 초기화 실패 새로고침 요청 메시지에 응답하더라도 동영상 재생이
1595 views 2018.07.30 0
플레이어 설치 | PC (Windows, Mac) 암호화 컨텐츠의 재생 및 다양한 보안 옵션 기능 지원을 위해 제공되는 전용플레이어는 OS별로 단 1번의 플레이어 설치 과정이 필요하며, 통합설치 과정으로 end user의 OS및 브라우저의 호환성을 최적화합니다. 설치 시 주의사항으로 일부 특정 환경 상황으로인해 재설치 요청이 반복될 수 있습니다. 이 현상은 다음과 같은 조건에서
1490 views 2018.07.30 0
플레이어 설치 | Mobile 플레이어 설치 및 안내_Mobile_Android / IOS 스마트폰 및 모바일 환경에서의 플레이어 설치 - Mobile 가이드 입니다. 웹, 혹은 앱에 가입한 End user가 동영상 시청을 위해 컨텐츠를 클릭할 경우 콜러스 플레이어의 설치 안내 팝업이 노출되며, 설치를 위해 해당 OS의 앱마켓(App Market)으로 연결이 됩니다. 해당 플레이어는 콜러스 서비스를 활용하고 있는
1339 views 2018.05.30 0
플레이어 설치|문제 해결  플레이어 설치 시 OS, 브라우저, 단말기 별 특성, 기존 소프트웨어와의 충돌 및 네트워크 환경 등 다양한 변수에 의해서 충돌이 일어날 수 있습니다. 설치가 원활하지 않을 경우에 대한 가이드 입니다. 기존 프로세스를 종료가 필요합니다. Kollus Player를 처음 설치할 때는 현재 실행중인 모든 브라우저를 강제로 종료하게 됩니다. 이 때,
979 views 2018.07.30 0
  시스템 요구 사항 암호화 동영상 혹은 보안 서비스가 적용된 컨텐츠 재생을 위해서는 전용 콜러스 플레이어 설치가 필요하며, 사용하는 시스템 요구 사항 - PC환경은 아래의 사양을 참조합니다.   Windows XP SP2 이상의 운영체제가 필요나 안정적인 서비스를 위해 Windows 7,8,10을 권장합니다. 현재 사용 중인 PC의 사양이 궁금하실 경우, 키보드 상에서 아래와
1041 views 2018.05.30 0
백신 프로그램과 충돌 동영상 플레이어 설치 및 사용 시 발생할 수 있는 문제 중 한가지는  '백신 프로그램과 충돌' 입니다. Kollus 플레이어는 전 세계 유명 백신 프로그램의 바이러스 검사 결과를 통과한 안전한 프로그램입니다. 그러나, 바이러스 (VIRUS)여부와는 무관하게 일부 백신의 자체 보안 기능으로 인해 Kollus 플레이어의 설치 또는 실행 과정에서 백신 프로그램과